Já reparou como os bancos não são mais os mesmos?
Por favor, não me julguem mal. Não, não. A pergunta seria muito óbvia, pois apresenta-se desta forma.
Quero chegar a outro raciocínio, um pouco mais atual e nem tão simples assim. Vamos lá:
Resultado?Ainda não podemos comprovar. Mas algo é certo: quem chega por último nem sempre é perdedor. Às vezes, quem estava à espreita chega pregando a disrupção, somente ao juntar as melhores peças do quebra-cabeças (ou as peças que realmente se encaixam). E quem sai ganhando é o próprio cliente.
Cedo para falar de resultados, mas que que o jogo está emocionante, não podemos negar.
PS. Nubank anunciou recentemente uma “revisão” de sua proposta de relacionamento com seus clientes. “Programa de Fidelidade” não está mais descartado, segundo eles.
Updater: Renato Camargo